¿Cómo denuncio una estafa?

Cuando se trata del fraude al consumidor, el primer paso es reconocerlo.

Si lo están estafando a usted o a alguien que conoce, es esencial decir algo y denunciar el fraude cuanto antes para poder recuperar cualquier dinero perdido y evitar la pérdida de más dinero.Los casos pueden ser muy complejos y difíciles de investigar y procesar. Algunas personas mayores han perdido todos sus ahorros y no tienen la oportunidad de recuperarlos.Algunas personas mayores que fueron explotadas económicamente perdieron la habilidad de vivir en forma independiente y su salud se deterioró.La guía de recursos Money Smart para adultos mayores de la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor tiene consejos útiles para prevenir los tipos de fraude más comunes.

¿Por qué no se denuncian muchos casos de explotación económica?

• A algunas personas les da vergüenza admitir que fueron explotadas económicamente. 
• Algunas personas pueden sentir lealtad hacia la persona que las explotó económicamente pero es buena con ellas en otros sentidos.
• Algunas personas pueden temer represalias o perder su independencia después de denunciar el problema.
• Algunas personas pueden sentirse dependientes del cuidado o ayuda que les da la persona que las explota. 
• Algunas personas pueden culparse a sí mismas.
• Algunas personas pueden estar en un estado de negación.
• Algunas personas simplemente no saben que las están explotando o no saben que pueden denunciar la explotación económica.

¿Qué debe hacer si usted o alguien que conoce es víctima de la explotación económica u otra forma de maltrato de personas mayores?

Si cree que se cometió un delito o que la persona corre peligro, llame al 911. También puede llamar al número de teléfono de la policía local para casos que no son de emergencia para iniciar un informe policial. Siga los pasos a continuación si no cree que sea necesario involucrar a la policía en este momento.Comuníquese con los Servicios de Protección para Adultos

• Puede comunicarse con la Administración de Asuntos sobre la Vejez al 1-800-677-1116.

¿Cómo denuncio el robo de identidad?

El robo de identidad se debe denunciar a la policía local y la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, FTC).

• Puede llamar a la FTC al 1-877-438-4338.
• También puede hacer su denuncia a la FTC en línea, en  robodeidentidad.gov

Si perdió dinero de su cuenta bancaria o si gastaron dinero con una tarjeta de crédito suya, comuníquese con la institución financiera o el acreedor.Le puede convenir pedir una copia de su informe de crédito y colocar una alerta de fraude en su informe de crédito. Obtenga más información de la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor.

¿La lista No Llamar me protegerá del fraude al consumidor?

No, la lista No Llamar puede detener algunas llamadas de ventas telefónicas de empresas reales. No detendrá las llamadas de ventas realizadas por delincuentes en nombre de empresas falsas.

Alguien llamó diciendo que era del IRS. ¿Cómo denuncio una estafa telefónica del IRS?

El Servicio de Impuestos Internos (Internal Revenue Service, IRS) nunca le pedirá información de pago por teléfono (por ejemplo, información sobre su tarjeta de crédito, tarjeta de débito o tarjeta prepaga).Puede denunciar a alguien que finge ser del IRS al Inspector General del Departamento del Tesoro para la Administración Fiscal al 1-800-366-4484.También puede denunciar la estafa en línea.

• Denuncie la estafa al IRS en línea, en irs.gov/uac/report-phishing.
• Denuncie la estafa a la Comisión Federal de Comercio en ftccomplaintassistant.gov.

Recibí un correo electrónico de alguien que dice ser del IRS. ¿Qué debo hacer?

No abra ningún adjunto ni haga clic en ningún enlace. Reenvíe el correo electrónico a phishing@irs.gov tal como lo recibió.

¿Cómo denuncio una estafa de caridad?

Si cree que una organización caritativa lo está estafando, presente una queja ante la Comisión Federal de Comercio por teléfono al 1-877-FTC-HELP. Las quejas pueden ayudar a la FTC a detectar patrones y procesar a los estafadores.  Algunos consejos útiles:

• Puede consultar las clasificaciones de organizaciones caritativas aqui, en la Comisión Federal de Comercio.

¿Cómo denuncio el fraude de informes de crédito?

Puede presentar una queja sobre problemas con compañías de informe de crédito o un problema con su informe de crédito llamando a la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB) al 1-855-411-2372 o visitando la CFPB en línea. Si hay cargos en sus tarjetas de crédito que usted no hizo, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito.Lea lo que dice la FTC sobre las alertas de fraude y congelamientos de crédito extendidos

¿Qué son las estafas de impostores?

Las estafas de impostores son cuando alguien se hace pasar por otra persona, tal vez alguien que usted conoce o una empresa u organización caritativa en la que confía. Las estafas de impostores pueden ser por teléfono, correo electrónico o correo postal. Algunas estafas de impostores comunes son cuando alguien se hace pasar por: 

• un cobrador de deudas
• una compañía que ofrece saldar o aliviar su deuda 
• una compañía que previene la ejecución hipotecaria
• un pariente o nieto que necesita dinero o una tarjeta de regalo 
• alguien que conoce o en quien confía, como un alguacil o empleado del gobierno local, estatal o federal
• su agente inmobiliario, abogado, agente de plica o compañía de trámite de título 

Las estafas de lotería, sorteo o premios también son estafas de impostores. A veces el impostor le pide dinero directamente o le pide que transfiera o envíe el dinero electrónicamente.

¿Cómo denuncio las estafas de impostores?

Denuncie las estafas de impostores y de maltrato económico al/a la:

• Oficina para la Protección Financiera de Consumidor

Si cree que se cometió un delito o que la persona corre peligro, llame al 911.También puede llamar al número de teléfono de la policía local para casos que no son de emergencia para iniciar un informe policial.Le puede convenir comunicarse con los Servicios de Protección para Adultos:

• Puede comunicarse con la Administración de Asuntos sobre la Vejez de EE.UU. llamando al 1-800-677-1116.